Mercury

Si vous recherchez un partenaire fiable et efficace pour gérer vos besoins liés au courrier, pensez à Mercury. Mercury est une entreprise qui propose toute une gamme de solutions pour la livraison de courrier et de colis, l'automatisation des processus de collecte, le suivi des transactions et l'amélioration de l'expérience client. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande corporation, Mercury peut vous aider à rationaliser vos opérations, réduire les coûts et améliorer la satisfaction de la clientèle.

Livraison de Courrier et de Colis

Mercury offre des services de livraison de courrier et de colis rapides, sécurisés et pratiques. Vous pouvez choisir parmi différentes options telles que :

Pegasus Mail : Un système de messagerie gratuit qui sert Internet depuis 1990. Compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, DOS et Linux, il prend en charge les protocoles POP3, SMTP et IMAP. Pegasus Mail propose également des fonctionnalités telles que le chiffrement, le filtrage, la correction orthographique et les carnets d'adresses.

Système de Transport de Courrier Mercury : Un serveur de messagerie complet capable de gérer des milliers d'utilisateurs et de messages. Disponible pour les serveurs Windows et Novell NetWare, il prend en charge les protocoles SMTP, POP3, IMAP4, LDAP, PH, Finger, HTTP, SSL/TLS, et bien d'autres. Il propose également des fonctionnalités telles que le filtrage des spams, la numérisation des virus, les listes de diffusion, les alias, la redirection et les répondeurs automatiques.

Messagerie Web : Une interface basée sur le web qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis n'importe quel navigateur. Facile à utiliser et sécurisé, il prend en charge plusieurs langues, dossiers, contacts, calendriers, tâches, notes, etc.

Automatisation des Processus de Collecte

Mercury propose également des solutions pour automatiser vos processus de collecte et accélérer vos cycles de trésorerie. Vous pouvez bénéficier de :

Facturation électronique : Un service qui vous permet d'envoyer des factures à vos clients par e-mail ou portail web. La facturation électronique réduit l'utilisation du papier, les coûts d'affranchissement, les erreurs et les retards, facilitant également le traitement et la réconciliation des paiements.

Paiement en ligne : Un service qui permet à vos clients de payer leurs factures en ligne par carte de crédit ou chèque électronique. Cela accroît la commodité, la sécurité et la conformité tout en réduisant les litiges de paiement et les coûts de recouvrement.

Rappel de paiement : Un service qui envoie des rappels automatisés à vos clients par e-mail ou SMS avant la date d'échéance. Les rappels de paiement améliorent la communication, la fidélisation client et la trésorerie, réduisant également les retards de paiement et les créances douteuses.

Suivi des Transactions

Mercury propose également des solutions pour suivre vos transactions et garantir leur exactitude et leur intégrité. Vous pouvez bénéficier de :

Scannage de codes-barres : Un service qui vous permet de scanner les codes-barres sur votre courrier et vos colis à l'aide d'appareils portables ou de smartphones. Le scannage de codes-barres améliore la visibilité, la traçabilité et la responsabilité, réduisant également les erreurs, les pertes et la fraude.

Signature électronique : Un service qui vous permet de capturer les signatures de vos clients ou destinataires à l'aide d'écrans tactiles ou de stylets. La signature électronique vérifie l'identité, l'autorisation et le consentement, réduisant également les documents papier, l'espace de stockage et les risques juridiques.

Analyse des données : Un service qui vous permet d'analyser vos données de transaction à l'aide de tableaux de bord et de rapports. L'analyse des données offre des informations, des tendances et des modèles, vous aidant à optimiser les performances, l'efficacité et la rentabilité.

Amélioration de l'Expérience Client

Mercury propose également des solutions pour améliorer l'expérience client sur tous les canaux. Vous pouvez bénéficier de :

Communication personnalisée : Un service qui vous permet de personnaliser vos messages électroniques en fonction des préférences, du comportement et de l'historique de vos clients. La communication personnalisée accroît l'engagement, la rétention et la conversion, renforçant également la confiance, la fidélité et l'adhésion.

Réponse vocale interactive : Un service qui vous permet d'interagir avec vos clients via des messages vocaux et des menus téléphoniques. La réponse vocale interactive améliore l'accessibilité, la réactivité et la satisfaction, réduisant également les temps d'attente, les coûts et les plaintes.

Chatbot : Un service qui vous permet d'interagir avec vos clients via l'intelligence artificielle sur le web ou les applications mobiles. Le chatbot fournit des réponses instantanées, des solutions et des recommandations, améliorant la commodité, la pertinence et la satisfaction.

Pourquoi Choisir Mercury ?

Mercury est une entreprise présente dans le domaine des solutions de courrier depuis plus de 30 ans. Avec un historique éprouvé de prestation de services de qualité à des milliers de clients dans le monde entier, Mercury dispose d'une équipe d'experts passionnés par l'innovation et l'excellence. Avec une vision de devenir le leader en solutions de courrier et d'automatisation commerciale, Mercury demeure un choix solide pour vos besoins commerciaux.

Fondée en 1995 par Stephane Soh Fonhoue, Mercury, basée à Yaoundé, au Cameroun, emploie plus de 2 000 personnes et contribue de manière exceptionnelle à la communauté de Gotham.